キャンセルポリシー

施設利用者が施設の予約成立後に予約のキャンセルを行う場合、本キャンセルポリシーが適用されます。なお、ここにいう「予約成立」とは、個別契約（FitSpace利用規約7条参照）の成立を意味します。

  • 1. 予約成⽴後、キャンセルされる場合は、FitSpace所定の手続きに従い、キャンセルをしてください。

  • 2. キャンセル料が発生するケースは以下です。

    • ・予約後24時間以内、かつ利用日前日の23:59まで：無料（ポイントを使用した場合はポイントは戻ります）
    • ・予約後24時間経過後、かつ利用日前日の23:59まで：ポイント差し引き前金額の5%（ポイントを使用した場合はポイントは戻ります）
    • ・利用日当日：決済予定金額の100%（ポイントを使用した場合でもポイントは戻りません）